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A Keychron Brasil vende peças de reposição?

Atualizado em

Também conhecido como: peça, peças, reposição, peça de reposição, pé quebrou, pezinho, pés do teclado, apoio quebrou, estabilizador, barra de espaço, keycap quebrada, tecla quebrada, comprar peça, bateria avulsa, receptor avulso, cabo, pé quebrado, cabo avulso.

Resposta rápida

A loja vende switches, kits completos de keycaps, palm rests e acessórios. Peças avulsas, como pés de apoio, estabilizadores, keycaps soltas, bateria e receptor 2.4 GHz, não são vendidas. Se uma peça quebrou ou deu defeito, fale com o suporte com o modelo e uma foto: ele avalia o seu caso.

O que a loja vende

ItemOnde encontrar
SwitchesSwitches
Kits completos de keycapsKeycaps
Palm restsPalm Rests
Extratores, lubrificante e outros acessóriosAcessórios

Antes de comprar switches ou keycaps, confira a compatibilidade: veja switches compatíveis e keycaps compatíveis.

O que a loja não vende avulso

  • Pés de apoio
  • Estabilizadores
  • Keycaps soltas
  • Bateria
  • Receptor 2.4 GHz
  • Placa, carcaça e outras peças internas

1. Uma peça quebrou ou deu defeito

  1. Tire uma foto da peça e do teclado.
  2. Anote o modelo e a versão (etiqueta embaixo do teclado, ex.: K8 Max) e o número do pedido.
  3. Fale com o suporte pelo botão abaixo.

Se for defeito de fabricação dentro da garantia, o caso segue pela garantia. Fora da garantia, o suporte informa se há alternativa para o seu modelo.

2. A barra de espaço ou uma tecla grande está barulhenta ou falhando

Antes de pensar em peça quebrada:

  1. Tire a keycap com o extrator, puxando reto.
  2. Recoloque, alinhada, até encaixar nos dois estabilizadores.
  3. Teste de novo.

Se continuar, fale com o suporte e envie um vídeo curto.

Funcionou?

✅ Sim. Você encontrou o item na loja ou já falou com o suporte.

❌ Não. Fale com o suporte abaixo com o modelo, a peça e uma foto.

Se o problema continuar

O suporte da Keychron Brasil analisa o seu caso. Para agilizar, tenha em mãos:

  • Modelo e versão exatos do teclado (etiqueta embaixo do teclado)
  • Número do pedido
  • Qual peça quebrou
  • Foto da peça e do teclado
Falar com o suporte

Abre o seu e-mail já preenchido.

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