Cedilha, acentos ou teclas Cmd/Win saem errados. Como corrigir?
Atualizado em
Aplica-se a
- K
- K Pro
- K Max
- K Ultra
- Q
- Q Pro
- Q Max
- Q Ultra
- V
- V Max
- V Ultra
- C Pro
- K HE
- Q HE
- B Pro
Também conhecido como: cedilha, ç, sem ç, não sai ç, acento, acentos, til, crase, acento não funciona, tecla errada, caractere errado, símbolo errado, §, ±, layout, layout do teclado, abnt2, abnt, ansi, us internacional, estados unidos internacional, command, cmd, option, alt, tecla windows, windows trocado, command trocado, modo mac, modo windows, atalho não funciona, ctrl c não funciona, não sai, sai errado, sai outra letra, sai outro símbolo, alt trocado, tecla trocada, c cedilha, sem cedilha, teclas trocadas no mac.
Resposta rápida
Quase sempre é configuração, não defeito. O caractere que aparece depende do layout escolhido no computador e do modo Mac/Windows do teclado. Teclado ABNT2 pede o layout Português (Brasil ABNT2) no Windows ou Brasileiro no Mac. Teclado ANSI pede Estados Unidos-Internacional, e aí o Ç sai com ' + C. Se Cmd e Option (ou Windows e Alt) estão trocados, coloque o teclado no modo do seu sistema.
Antes de começar
O caractere que aparece na tela depende de duas configurações, e as duas precisam combinar com o seu teclado:
- o layout de teclado escolhido no computador (Português ABNT2, Estados Unidos-Internacional etc.);
- o modo Mac ou Windows do próprio teclado.
Trocar só uma delas costuma deixar o problema pela metade. Por isso, siga os passos na ordem.
Descubra também se o seu teclado é ABNT2 ou ANSI. Os modelos ABNT2 trazem “ABNT2” no nome do produto e têm a tecla Ç própria. Se não tem certeza, veja ANSI, ISO ou ABNT2: qual layout de teclado escolher?.
1. Coloque o teclado no modo do seu sistema
- Procure a chave Mac / Win na lateral, no topo ou atrás do teclado.
- Deslize para Win se usa Windows ou Linux, e para Mac se usa macOS.
- Alguns modelos não têm chave e trocam o modo por um atalho. Confira no manual do seu modelo.
Sinais de que o modo está errado:
- no Mac, Command e Option fazem a função trocada, ou Cmd + C não copia;
- no Windows, a tecla Windows e o Alt estão trocados, ou as teclas de função (F1 a F12) não respondem como deveriam.
O modo do teclado não muda os caracteres de letras e acentos. Ele cuida das teclas Command, Option, Windows, Alt e das funções. Os acentos dependem do passo 2.
2. Escolha o layout certo no computador
| Seu teclado | Windows | macOS |
|---|---|---|
| ABNT2 (tem a tecla Ç) | Português (Brasil ABNT2) | Brasileiro |
| ANSI (sem a tecla Ç) | Estados Unidos-Internacional | EUA Internacional – PC |
Windows 11
- Abra Iniciar → Configurações → Hora e idioma → Idioma e região.
- Ao lado de Português (Brasil), clique nos três pontos e em Opções de idioma.
- Em Teclados, clique em Adicionar um teclado e escolha o layout da tabela.
- Remova o layout que não combina com o seu teclado. Com dois layouts instalados, o Windows pode trocar sozinho entre eles com Windows + Espaço.
No Windows 10, o caminho é Iniciar → Configurações → Hora e idioma → Idioma. Clique em Português (Brasil), depois em Opções, e siga a partir do item 3.
macOS
- Abra o menu Apple → Ajustes do Sistema → Teclado.
- Em Entrada de Texto, clique em Editar.
- Clique em +, escolha o layout da tabela e clique em Adicionar.
- Remova os layouts que não usa.
3. Teclado ANSI: como digitar Ç e acentos
Com o layout Estados Unidos-Internacional (ou EUA Internacional – PC no Mac), os acentos funcionam em duas etapas: primeiro o acento, depois a letra.
| Para escrever | Aperte |
|---|---|
| ç | ’ e depois C |
| á, é, í, ó, ú | ’ e depois a vogal |
| ã, õ | ~ (Shift + tecla ao lado do 1) e depois a vogal |
| â, ê, ô | ^ (Shift + 6) e depois a vogal |
| à | ` (tecla ao lado do 1) e depois A |
| ’ sozinho | ’ e depois Espaço |
Se o ’ aparece direto, sem esperar a letra, o layout ainda é o Estados Unidos comum. Volte ao passo 2.
4. No Mac, apareceu § ou ± na tecla ao lado do 1
O macOS achou que o teclado é europeu (ISO). Trocar o idioma não resolve: é preciso corrigir o tipo de teclado.
- Abra Ajustes do Sistema → Teclado.
- Clique em Alterar Tipo de Teclado e siga o assistente, apertando as teclas que ele pedir.
- Quando ele perguntar o tipo, escolha ANSI para teclado ANSI. Para teclado ABNT2, escolha ISO.
5. Se ainda houver tecla trocada
- Se você mudou a função das teclas no Keychron Launcher, lembre que cada modo tem a sua camada. No modo Windows, a alteração vale na camada do Windows. Veja Como remapear as teclas no Keychron Launcher.
- Programas de atalho ou de troca de teclas no computador também mudam as teclas. Feche esses programas e teste de novo.
- Teste em outro computador. Se lá funciona, o problema é a configuração do primeiro.
Funcionou?
✅ Sim. O Ç, os acentos e as teclas Command/Windows saem certos.
❌ Não. Se o caractere continua errado em outro computador também, com o layout e o modo certos, pode ser defeito. Veja Uma tecla parou de funcionar ou fale com o suporte abaixo e informe a tecla, o que aparece na tela e o sistema.