Como atualizar o firmware do teclado com segurança?

Antes de começar

Atualize só quando precisar. O firmware é o programa interno do teclado. Atualize quando um artigo desta Central ou o suporte indicar, ou quando o Launcher mostrar uma versão nova para o seu modelo exato e você tiver um problema que ela corrige.

• Use o Chrome, Edge ou Opera atualizado, com o teclado conectado pelo cabo e a chave em Cable, se houver.
• Use um notebook com bateria carregada ou um computador que não vá desligar no meio.
• Exporte o seu layout no Launcher se você personalizou teclas ou macros.
• Nunca instale firmware baixado de outro site, de outro modelo ou de outro layout. Isso pode deixar as teclas trocadas ou travar o teclado.

1. Tente antes o reset de fábrica

Muitos problemas se resolvem só com o reset, sem atualizar.

1. Com o teclado ligado, segure Fn + J + Z por cerca de 4 segundos. A luz de fundo pisca em vermelho para confirmar. Em alguns modelos, a tecla se chama Fn1.
2. Teste o problema de novo. Se continuar, siga para o passo 2.

O reset apaga remapeamentos, macros e pareamentos sem fio.

2. Abra o Firmware Update

1. Conecte o teclado ao Launcher. Veja Como conectar meu teclado ao Keychron Launcher.
2. No menu da esquerda, clique em Firmware Update.
3. Confira a versão atual e a versão nova. Se o Launcher não oferecer atualização, o seu teclado já está na versão mais recente.
4. Clique para iniciar a atualização.

3. Siga as instruções da tela

O Launcher mostra o passo a passo do seu modelo, inclusive nos Ultra 8K. Siga a tela, que é sempre a referência. O processo é este:

1. Só no Windows: baixe a Toolbox indicada pelo Launcher, abra como administrador e clique em Install Driver. Isso instala o driver de atualização. É feito uma única vez.

2. Coloque o teclado em modo de atualização: segure a tecla Esc, desconecte o cabo e, ainda segurando Esc, conecte o cabo de novo.

3. Clique em Match Device. Na janela do navegador, escolha o dispositivo que começa com “STM32”, “WB” ou “DFU in FS Mode” e conecte.

   

4. Clique em Flash Firmware para começar. Não desconecte o cabo até o fim.

   

5. Aguarde a mensagem Firmware updated successfully. A atualização terminou.

   

4. Teste o teclado

1. Desconecte e conecte o cabo.
2. Teste o problema que motivou a atualização.
3. Se você exportou o layout, importe de volta no Launcher.

A atualização travou ou o teclado parou de responder?

1. Não desconecte o cabo enquanto a barra estiver avançando.
2. Se travou de vez, repita o passo 3, colocando o teclado em modo de atualização com a tecla Esc.
3. Não deu certo? Fale com o suporte. Para atualizações manuais, o suporte envia o arquivo certo para o seu modelo e layout.

Funcionou?

✅ Sim. Apareceu a mensagem de sucesso e o teclado funciona normalmente.

❌ Não. A atualização falha ou o teclado não responde. Fale com o suporte abaixo e envie o print da tela onde parou.