Meu teclado não conecta via Bluetooth. O que fazer?
Atualizado em
Aplica-se a
- K
- K Pro
- K Max
- K Ultra
- Q Max
- Q Ultra
- V Max
- V Ultra
- K HE
- Q HE
- B Pro
Também conhecido como: bluetooth, bluetooth não conecta, não pareia, parear, pareamento, desconecta sozinho, cai a conexão, não aparece no bluetooth, conectar teclado bluetooth, k2 he bluetooth, sem fio não funciona, bluetooth parou, não acha o teclado, desconectando, lag bluetooth, trava no bluetooth.
Resposta rápida
Coloque a chave lateral em Bluetooth, remova o teclado da lista de dispositivos do computador e pareie de novo. Na maioria dos teclados Keychron sem fio, segure Fn + 1 (ou 2 ou 3) por 4 a 6 segundos até a luz piscar rápido. Se não resolver, teste com o celular para saber se o problema está no teclado ou no computador.
Antes de começar
- Carregue o teclado pelo cabo. Bateria fraca causa falhas de conexão.
- Saiba o modelo exato: está na etiqueta embaixo do teclado ou na caixa.
- Os atalhos deste artigo valem para as séries K, K Pro, Max, Ultra 8K, HE e B Pro. Se o seu modelo não estiver nessa lista, confira o atalho de pareamento no manual do seu modelo.
1. Coloque o teclado em modo Bluetooth
- Deslize a chave lateral para Bluetooth (BT). Não deixe em Cable nem em 2.4G.
- Se a bateria estava fraca, deixe carregar antes de continuar.
2. Remova o teclado do computador
Um pareamento antigo ou incompleto impede a nova conexão.
- Abra as configurações de Bluetooth do computador.
- Encontre o teclado na lista e escolha Remover dispositivo (Windows) ou Esquecer este dispositivo (macOS).
3. Coloque o teclado em modo de pareamento
- Segure Fn + 1 por 4 a 6 segundos, até a luz piscar rápido. Em alguns modelos, como K6 e K12, o atalho é Fn1 + Q.
- O teclado guarda até 3 dispositivos, um em cada canal: Fn + 1, Fn + 2 e Fn + 3 (ou Fn1 + Q, W e E). Use um canal livre se quiser manter outro aparelho pareado.
- No computador, procure novos dispositivos Bluetooth e selecione o teclado.
4. Teste com outro aparelho
Tente parear o teclado com o celular ou com outro computador.
- Pareia com o outro aparelho: o teclado está funcionando. A causa está no Bluetooth do primeiro computador. Siga para o passo 5.
- Não pareia com nenhum aparelho: siga para o passo 6.
5. Ajuste o computador e o ambiente
- Afaste do teclado roteadores, celulares, fones sem fio e outros aparelhos sem fio durante o teste.
- Deixe pareado só o teclado no teste. Muitos aparelhos Bluetooth ao mesmo tempo prejudicam a conexão.
- Desligue e ligue de novo o computador e o teclado.
- Windows: no Gerenciador de Dispositivos, abra o teclado e, em Gerenciamento de Energia, desmarque a opção que permite ao computador desligar o dispositivo para economizar energia.
- macOS: atualize o sistema para a versão mais recente.
A conexão cai depois de um tempo parado? O teclado entra em modo de economia (Auto Sleep). Aperte qualquer tecla e aguarde alguns segundos para ele reconectar.
6. Faça o reset de fábrica e pareie de novo
O reset apaga os pareamentos, remapeamentos e macros. Exporte o layout no Keychron Launcher antes, se tiver personalizado.
- Segure Fn + J + Z por cerca de 4 segundos. Em alguns modelos, a tecla se chama Fn1.
- Remova o teclado da lista do computador e repita os passos 1 a 3.
7. Firmware, só se o problema continuar
Algumas correções de Bluetooth chegam por atualização de firmware. Não atualize só porque existe uma versão nova.
- Conecte o teclado pelo cabo e abra o Keychron Launcher.
- Veja se o Launcher indica atualização para o seu modelo exato. Só atualize nesse caso.
Funcionou?
✅ Sim. O teclado está pareado. Para conectar outro aparelho sem perder este, pareie-o em outro canal (Fn + 2 ou Fn + 3).
❌ Não. Fale com o suporte abaixo e informe se a luz pisca ao segurar Fn + 1 e se o teclado pareia com outro aparelho.