Meu teclado responde com atraso. O que fazer?
Atualizado em
Aplica-se a
- K Pro
- K Max
- K Ultra
- Q
- Q Pro
- Q Max
- Q Ultra
- V
- V Max
- V Ultra
- C Pro
- K HE
- Q HE
Também conhecido como: input lag, lag, latência, delay, atraso na digitação, atraso ao digitar, letra demora para aparecer, resposta lenta, teclado lento, polling, polling rate, taxa de resposta, taxa de polling, 1k, 4k, 8k, 8000 hz, response time, tempo de resposta, jogo, jogos, gamer.
Resposta rápida
Teste pelo cabo: ele é a conexão mais rápida. Se o atraso some no cabo, a causa é a conexão sem fio. Se você aumentou a taxa de resposta para 4K ou 8K, volte para 1K e teste: taxas altas pedem uma porta USB direta e um computador mais potente. Confira também se não aumentou o debounce no Launcher.
Antes de começar
Veja quando o atraso acontece:
- Só na primeira tecla depois de uma pausa: é o modo de economia de bateria. Veja Meu teclado demora para responder depois de parado.
- A tecla repete ou registra toques a mais: é outro problema. Veja Minha tecla está duplicando.
- O atraso acontece o tempo todo, enquanto você digita ou joga: siga os passos abaixo.
1. Teste pelo cabo
O cabo é a conexão com o menor atraso. Ele mostra se a causa é a conexão sem fio.
- Coloque a chave de modo em Cable e conecte o teclado pelo cabo.
- Digite num bloco de notas ou jogue por alguns minutos.
- O atraso some no cabo: a causa é a conexão sem fio. Veja 2.4 GHz ou Bluetooth. Para jogos, prefira o cabo ou o 2.4 GHz, que tem menos atraso que o Bluetooth.
- O atraso continua no cabo: siga para o passo 2.
2. Use uma porta USB direta
- Conecte o cabo, ou o receptor 2.4 GHz, direto numa porta USB do computador, sem hub, dock ou extensão.
- Prefira uma porta USB 3.0 ou mais nova. Ela costuma ter a parte de dentro azul ou a marca “SS”.
3. Confira a taxa de resposta (polling rate)
A taxa de resposta diz quantas vezes por segundo o teclado avisa o computador do que foi digitado: 1K é 1.000 vezes, 8K é 8.000 vezes. Os teclados com 8K saem de fábrica em 1K, porque nem todo computador aguenta 8K.
Taxas altas, como 4K e 8K, usam mais processador e mais bateria. Num computador mais simples, elas podem piorar a resposta em vez de melhorar.
- Abra o Keychron Launcher e conecte o teclado. Se precisar, veja Como conectar o teclado ao Launcher.
- No menu da esquerda, abra Advanced Mode e procure Polling Rate.
- Se estiver em 4K ou 8K, volte para 1000 Hz e teste.
- Se a resposta melhorou, mantenha 1K ou suba um nível de cada vez.
Só os modelos com taxa de 4K ou 8K mostram essa opção. Nos outros, a taxa já é a máxima do modelo e não precisa de ajuste.
4. Confira o debounce
O debounce é um tempo de espera que o teclado usa para não registrar toques duplicados. Um debounce alto deixa a resposta mais lenta.
- Se você aumentou o debounce no Launcher, volte para o valor de fábrica e teste.
- Veja como fazer em Como ajustar o debounce.
Nos teclados magnéticos (HE), a resposta também depende do ponto de atuação. Um ponto de atuação fundo faz a tecla demorar mais para registrar. Veja Como configurar o Rapid Trigger e o ponto de atuação.
5. Teste em outro computador
Programas no computador também podem atrasar o teclado, como sobreposições de jogos (overlays), antivírus e programas que gerenciam as portas USB.
- Feche esses programas e teste de novo.
- Teste o teclado em outro computador.
- Funciona bem no outro computador: a causa está no primeiro computador.
- O atraso continua no outro computador, pelo cabo: fale com o suporte.
Funcionou?
✅ Sim. O teclado responde na hora.
❌ Não. Se o atraso continua pelo cabo, numa porta USB direta, em 1K e com o debounce de fábrica, grave um vídeo curto mostrando o teclado e a tela no mesmo quadro. Veja Como enviar um vídeo para o suporte. Depois, fale com o suporte abaixo e informe a taxa de resposta, a porta usada e se o atraso acontece em outro computador.